●頼んでみたいのは山々だけど･･･というあなたへ

●こんなに散らかってるところ、プロに見られたら恥ずかしい･･･ みなさん初めてご利用される時、あなたと同じようにお悩みでした。 あなた様のようにお困りの方がいてこそ、その力を最大限に発揮することができるのがプロですから、本当に信頼できる業者なのか、 じっくりホームページ内をお読み下さい。その上でお決めくださればよろしいと思います。 私たちもあなた様と同じように緊張の塊りです。 勿論、あなたのお家をジロジロ、なめるように見渡して、別ヶ所のご提案等、強引な売り込みや、 あなたのお家の状況などの他言は一切しませんし、これは、あなた様と当店のお約束です。 緊張感いっぱいのあなたを、できる限り安心してご利用いただける努力をしております。 どうぞご不明な点はいつでもお問合せ下さい。

●お掃除の時間はどれくらいかかるのかしら？ 汚れ具合や広さ、作業内容にもよりますが、１時間〜４時間程度かかります。 目安として、1人で1ヶ所２〜３時間くらいと思っていただければ、間違いはありません。 初回限定のおそうじバイキングセットは、２名で伺って約３時間かかります。 午前９時〜１０時スタート、もしくは午後１時半〜２時スタートでご予約いただけると、 段取りがスムーズになり助かります

●周りの人に知られたらと思うと、気になってしまう･･･ 『掃除ぐらい自分でやりなさいよ、主婦の仕事でしょう！』なんて言われたらイヤですよね。 お姑さんや、昔かたぎのご主人に言われるみたいです。 でも、その空いた時間でお姑さんやご主人といつもと違う時間を過ごしてみてはいかがでしょう？ ご近所の目は、さほど気にしなくても大丈夫です。 最近は共稼ぎの方が多く、みなさん本音は楽がしたいんじゃないでしょうか？あなた様と同じく、 ご近所の方もハウスクリーニングしてみたい方が多いみたいなんです。「ねえねえ、おそうじ屋さん頼んだの？どうだった？」 なんて聞かれたら、包み隠さず、ありのままを教えてあげてください。私たちも、清潔感を重視してあなた様のお宅へ伺います。

●ある程度の掃除は自分でできるからなー、 迷っちゃう なるほど、確かに自分でできる部分はやった方がいいですね。 『ある程度』はご自分でやる習慣のある方は、普段目に見えない部分のお掃除を、プロに頼んでみてはいかがでしょうか？ 例えば、エアコン、洗濯機、ファンヒーターのホコリなどは、普段気づかない部分ですから、 意外と汚れたまま使用してることが多いです。 ただ、比較的ご自分でも小まめに、おそうじをしていらっしゃる方でも、お忙しい方ばかりなので、 通り一遍のおそうじが精一杯なんですね。年１回しかやらない作業がほとんどです。 年１回ですと、ご自分で小まめにやっていても、取りきれない汚れが付着してくるものですから、我われは、 その取れにくくなった汚れを固まる前に、素材に傷をつけないように、丁寧に除去することができるんです。 例えるなら歯石を取って、虫歯を予防する！という感覚です。 これが、素材を長持ちさせながら、きれいに保つコツなんですね。 一番の売りは、お掃除に費やす時間を短縮して、あなた様の有意義な時間を増やすということです。私たちのサービスは、『時間』 を買っていただくという考え方なのです。

●作業当日は、何か準備が必要？ 基本的に、事前準備は必要ありません。プロの掃除屋が来るからといって、 あわてて片付けてしまう方も少なくありませんが、あまり気にせず、 作業予定の箇所の細かいものだけ片付けていただけると助かります。 何もできなかったとしても、私たちが移動できるものは、移動させていただきます。 できれば、食器などは洗って置いていただけると助かります。 もし、必要なものなどがありましたら、事前にご連絡させていただきます。 「定時の一服に何か用意しなきゃいけないのかな？」 そうそう、お菓子や飲み物の差し入れなどは必要ございません。 私たちの一生懸命働く姿をしっかりと見ていただき、感想をお聞かせいただくことが私たちにとって一番の活力源なのです。

●お掃除していただいたのに、故障や破損してしまったときは？ 人の手で行う作業ですので、誤って破損させてしまう場合もございます。 万が一の故障などのトラブルに備えて、ＡＩＵ保険に加入しております。 ハウスクリーニング作業によって故障した場合、当方の責任において、修理いたします。 しかし、５年以上経過した製品場合、メーカーによっては修理部品自体がなくなってしまう可能性が高くなります。 最悪、取替え。 と言う形になりますが、取替えの場合、保険が利きません(=取替え費用の全額補償はできません） 例えば、５年以上経過したレンジフードが故障し、新品と取替えという形になった場合、 作業代金の返還、 又は耐用年数による当方の負担分を、合法的に計算しましてお支払いする形をとらせていただいております。 私どもの場合、ハウスクリーニングによって、故障することは、ほとんどありませんが、機械物のおそうじ作業ですので、１００％ 故障はないとは言えません。 少々のトラブルは、私どもで解決できる場合もございます。その際は適宜対応させていただきます。

●何か高額な商品や、不用品を無理やり売りつけられたりしない？ 『私どもは、訪問販売をしておりません』断固反対の立場を取っております。 商業店舗や法人向けに飛び込みセールスをすることはあっても、一般のご家庭に訪問販売はもちろん、ハウスクリーニングに伺った宅先で、何か商品を売り込むという行為は一切しておりません。 もしオススメしたい商品があった場合には、お手紙やニュースレターなどでご紹介する場合がございます。不要な場合は都度ご連絡いただけたら、速やかに対応させていただきます。

このようなことにお気をつけくださいね⇒盛岡市消費者センター